Voorwaarden Onderstaand ziet u de algemene verkoopvoorwaarden van ProBrain. Leverings- en Verkoopvoorwaarden ProBrain per 1-1-2018 ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN 1. Toepasselijkheid 1.1 Op alle aanbiedingen, reserveringen, bestellingen en overeenkomsten van ProBrain zijn deze Algemene leverings- en verkoopvoorwaarden ( hierna: Voorwaarden) van toepassing. De voorwaarden zijn via internet te raadplegen. 1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling of reservering houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. Dit wordt tevens in het bestelformulier gemeld. 1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. 2. Aanbiedingen/overeenkomsten 2.1 Alle aanbiedingen van ProBrain zijn vrijblijvend. ProBrain behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Al geplaatste orders zullen tegen de oude prijs worden uitgevoerd. 2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door ProBrain. ProBrain is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt ProBrain dit mee binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling. 3. Prijzen, betalingen en annuleringen 3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro`s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. 3.2 Betaling dienen vooraf te geschieden per bank (iDeal) of onder rembours met bijkomende kosten of,in het geval van ophalen in Exloo, contant in de werkplaats 3.3 Indien een prijs abusievelijk foutief op de site van ProBrain is vermeld en dit door ProBrain aan de klant is medegedeeld, heeft de klant het recht de bestelling te annuleren of de bestelling tegen de juiste prijs te laten uitvoeren. Zie tevens Artikel 11. 3.4 Annulering van een bestelling is mogelijk tot 24 uur nadat de bestelling is geplaatst. Hierna brengt ProBrain € 99,00 annuleringskosten in rekening. 4. Producten 4.1 De door ProBrain geleverde fietsen worden afgemonteerd geleverd. De klant dient zelf eventuele aanpassingen aan zadelhoogte en stuurstand in eigen beheer te realiseren. Wijzigingen in prijs en specificaties door fabrikant/importeur evenals kleurafwijkingen voorbehouden. 4.2 Er kunnen geen rechten ontleend worden aan afbeeldingen zoals deze op de website worden gepresenteerd. 5. Levering 5.1 Indien een bestelling of reservering op voorraad is streeft ProBrain er naar de bestelling of reservering zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 werkdagen te leveren. Indien de bestelling of reservering niet voorradig is zal overleg met de klant plaatsvinden. ProBrain stelt de klant hiervan per mail of telefoon op de hoogte. 5.2 Verzending van de fietsen geschied per eigen transport/koerier/transporteur. De verzendkosten in Nederland zijn afhankelijk van het bezorgadres. 6. Eigendomsvoorbehoud 6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien al wat de klant op grond van enige overeenkomst aan ProBrain verschuldigd is, heeft voldaan. 7. Garantie 7.1. ProBrain hanteert de standaard fabrieksgaranties. Deze garantie is merkgebonden. ProBrain staat in voor de kwaliteit van de door haar naar beste weten en kunnen verleende diensten en voor de deugdelijkheid en de goede kwaliteit van de door haar geleverde zaken, met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld. 7.2 Schade veroorzaakt tijdens het vervoer, dient u z.s.m. na aflevering te melden. Er worden geen klachten van schade in behandeling genomen indien de melding van de klant meer dan 72 uur na de levering plaatsvindt. 7.3 Indien de afnemer aan ProBrain een opdracht heeft gegeven tot reparatie en de afgegeven zaak niet binnen drie maanden na de afgiftedatum, tegen betaling van het wegens onderzoek of reparatie verschuldigde bedrag, heeft afgehaald, wordt deze geacht afstand te hebben gedaan van de ter reparatie ingeleverde zaak ten behoeve van ProBrain. De afnemer zal dan ProBrain vrijwaren voor alle aanspraken van derden met betrekking tot deze zaak. 7.4 Op een uitgevoerde reparatie wordt 1 week garantie verleend. Op geleverde onderdelen zijn de garantiebepalingen van kracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 7.5 Schade/letsel ontstaan door een gebrek aan de fiets worden niet vergoed. 7.6 Op aan slijtage onderhevige onderdelen, zoals banden, ketting, kettingbladen, freewheel, achtertandwielen, lagers, kabels en remblokken en roest wordt geen garantie gegeven. 7.7 De afnemer dient de voor vervanging of reparatie in aanmerking komende zaken voor eigen rekening en risico af te leveren op het door ProBrain opgegeven adres. De kosten van het toesturen en retour sturen van garantieonderdelen van en naar ProBrain zijn voor rekening van de klant. Reparaties worden uitgevoerd in onze werkplaats of in de werkplaats van leverancier. Om deze (transport)kosten te voorkomen kan de klant aangeven dat de garantieonderdelen opgehaald kunnen worden door de koerier van verkoper Dit laatste kan echter enige tijd vergen aangezien de bezorgroutes niet voortdurend aansluiten op het adres van de klant. DIt vraagt dan ook om enig geduld van de klant maar is wel kostenloos. 7.8 De afnemer kan geen beroep doen op de garantiebepalingen: • Indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd. • Indien de afnemer wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens ProBrain zijn verricht. • Bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde montage, verkeerd gebruik, wedstrijd doeleinden, beschadiging door inwerken van vocht (zoals roest) of door andere van buiten komende oorzaken of onheilen. • Indien de fiets niet op de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden. • In het geval van lichte krasjes als gevolg van transport (transportschade) • Indien het apparaat wordt/is gebruikt met ongeschikte of verkeerde accessoires. • Indien de afnemer de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld. • Op gratis actie artikelen. • Aangaande het eventueel dalend prestatieniveau van accu's. 8. Reclames en aansprakelijkheid 8.1 De koper heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst voldoen. Indien dit niet het geval is, dient u ProBrain daarvan per omgaande schriftelijk op de hoogte stellen. 8.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst voldoen, heeft ProBrain de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten danwel de factuurwaarde daarvan te restitueren. 8.3 ProBrain is niet aansprakelijk voor door de klant zelf foutief bestelde framematen. 8.4 De geadviseerde framematen in de website zijn gebaseerd op informatie uit de praktijk maar zijn volledig vrijblijvend. Voer controleberekeningen uit om de beste maat te bepalen. 9. Bestellingen / communicatie 9.1 Voor misverstanden, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen koper en ProBrain, dan wel tussen ProBrain en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de koper en ProBrain, is ProBrain niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van ProBrain. 10. Overmacht 10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft ProBrain in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat ProBrain gehouden is tot enige schadevergoeding. 10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan ProBrain kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. 11. Disclaimer 11.1 Hoewel bij het gereedmaken van de site de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt betracht, bestaat altijd de mogelijkheid dat bepaalde informatie na verloop van tijd verouderd is of niet meer juist is. ProBrain is dan ook niet aansprakelijk voor de gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op basis van de website. 12. Diversen 12.1 Indien de klant aan ProBrain schriftelijk opgave doet van een adres, is ProBrain gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan ProBrain schriftelijke opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden verzonden. 12.2 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met ProBrain in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door ProBrain vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. 12.3 ProBrain is bevoegd om bij de uitvoering van een bestelling(en) gebruik te maken van derden. 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, evenals op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 13.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Assen. 14. Wet kopen op afstand. 14.1 In het kader van de wet "kopen op afstand" heeft de klant het recht op een "afkoelingsperiode" van 10 werkdagen (uitgangspunt is de afleveringsdatum) na levering van het product/fiets. Binnen deze periode kunnen de goederen zonder opgaaf van reden worden teruggestuurd. De verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant. Uitgezonderd van deze bedenktijd zijn o.a. “persoonlijke” producten, zoals een in opdracht specifiek vervaardigde/samengestelde (maat)fiets. Voorts moet in dit verband de overeenkomst gesloten zijn voor goederen die bestemd zijn voor uw eigen - d.w.z. geen zakelijk - gebruik. Bij zakelijk gebruik vallen de goederen onder de hier genoemde uitzondering. Verdere voorwaarden hierbij zijn dat de goederen ongebruikt zijn en in smetteloze staat verkeren en dat deze geretourneerd moeten worden naar een door ProBrain opgegeven adres. De verzendkosten van geretourneerde goederen komen volledig voor rekening van de klant.